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实名认证时，添加身份证和电话号码的步骤如下。
1、选择合适的实名认证平台：不同平台有不同的认证要求和流程，需要根据具体情况选择合适的平台。
2、访问该平台并按照其指引进行注册账号。
3、在账号注册完成后，找到实名认证选项，点击进入。
4、在实名认证页面，需要填写真实姓名和身份证号码，确保所填写的信息准确无误，以免审核失败。
5、接下来是验证电话号码的环节，需要填写手机号码并获取验证码，填写验证码后，点击确认即可完成电话验证。
6、提交信息后，等待平台审核，审核通过后，即可完成实名认证。
在进行实名认证时，务必确保提供的身份证和电话号码真实有效，并且注意保护个人隐私和信息安全，如果遇到任何问题，建议直接联系所使用服务的客户支持团队以获取帮助。